📞
119番ってどうやって電話するの？
火事（かじ）が起きた。
大きなけがをした。
人が急（きゅう）に倒（たお）れた。そんなときは、
119番（ばん）に電話します。
大きなけがをした。
人が急（きゅう）に倒（たお）れた。そんなときは、
119番（ばん）に電話します。
あわてなくても大丈夫。
聞かれたことに答えましょう。
1．119番って何？
📞
119
🔥 火事のとき
🚑 救急車（きゅうきゅうしゃ）が必要なとき
🚑 救急車（きゅうきゅうしゃ）が必要なとき
💡 119番は、緊急（きんきゅう）のときに使う電話です。
2．電話すると、最初に何を聞かれる？
👩🚒 119番
「火事ですか？
救急ですか？」
救急ですか？」
|
🔥
「火事です」
|
🚑
「救急です」
|
3．「場所」を伝えよう
📍 どこですか？
消防車（しょうぼうしゃ）や救急車が来るために、
場所を伝えることが大切です。住所（じゅうしょ）が分かるときは、
住所を伝えます。
場所を伝えることが大切です。住所（じゅうしょ）が分かるときは、
住所を伝えます。
📍 「〇〇市（し）〇〇町（まち）です。」
💡 住所が分からないときは、
近くの建物（たてもの）やお店など、
場所が分かるものを伝えましょう。
近くの建物（たてもの）やお店など、
場所が分かるものを伝えましょう。
4．「どうしましたか？」と聞かれたら
🗣️ 分かることを伝えよう
🔥 「家が燃（も）えています。」
👤 「人が倒れています。」
🩸 「けがをしています。」
😣 「とても苦（くる）しそうです。」
5．119番の電話を練習してみよう
📱 救急車を呼ぶとき
👩🚒 119番：
「火事ですか？ 救急ですか？」
「火事ですか？ 救急ですか？」
👤 あなた：
「救急です。」
「救急です。」
👩🚒 119番：
「場所はどこですか？」
「場所はどこですか？」
👤 あなた：
「〇〇市〇〇町です。」
「〇〇市〇〇町です。」
👩🚒 119番：
「どうしましたか？」
「どうしましたか？」
👤 あなた：
「人が倒れています。」
「人が倒れています。」
6．火事のときは？
🔥 分かることを伝えます
119番では、
どこで火事が起きているのか、
何が燃えているのかなどを聞かれることがあります。分かることを答えましょう。
どこで火事が起きているのか、
何が燃えているのかなどを聞かれることがあります。分かることを答えましょう。
7．日本語がよく分からないときは？
🌏 ゆっくり話そう
日本語がよく分からなくても、
分かる言葉で伝えてください。「火事」
「救急」
「場所」
分かる言葉で伝えてください。「火事」
「救急」
「場所」
まず、この大切なことを伝えましょう。
💡 地域によっては、外国語の通訳（つうやく）を使って
119番に対応するしくみがあります。
日本語がむずかしいときも、電話を切らずに、
聞かれたことに答えましょう。
119番に対応するしくみがあります。
日本語がむずかしいときも、電話を切らずに、
聞かれたことに答えましょう。
8．電話したあとは？
👂 119番の人の話を聞こう
119番の人から、
することを言われることがあります。話をよく聞いて、
できることをしましょう。
することを言われることがあります。話をよく聞いて、
できることをしましょう。
9．119番で使える日本語
🗣️ そのまま読んで使えます
🔥 「火事です。」
🚑 「救急です。」
📍 「場所は〇〇です。」
👤 「人が倒れています。」
🩸 「けがをしています。」
🌱 「日本語がよく分かりません。」
📞 これだけ覚えて！
📞 火事・救急
→ 119番
→ 119番
🔥 火事
→ 「火事です」
→ 「火事です」
🚑 救急車が必要
→ 「救急です」
→ 「救急です」
📍 場所
→ 住所や近くの建物を伝える
→ 住所や近くの建物を伝える
👂 分からないとき
→ 電話を切らず、聞かれたことに答える
→ 電話を切らず、聞かれたことに答える
📘 もっと詳しく知りたい人へ
119番のかけ方や、救急車（きゅうきゅうしゃ）の使い方を、
総務省消防庁（そうむしょう しょうぼうちょう）の
公式サイトで見ることができます。
総務省消防庁（そうむしょう しょうぼうちょう）の
公式サイトで見ることができます。
※ 外部サイト「総務省消防庁」へ移動します。